Skip to content

Гост р 53633.0-2009

Скачать гост р 53633.0-2009 doc

Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Общая структура бизнес-процессов. ITU-T M. Москва Ci Стандартинформ. Цели и госты стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря г.

Расширенная схема деятель- ности организации связи. Coomeemcmey- ющая информация, уведомление и тексты размощаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агонтства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет.

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас- пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.

Содержание Область применения. Рекомендации по еТОМ Еппапсед 1в! Стандарты еТОМ устанавливают классификационную схему производственных процессов организаций связи, терминологию, метод иерархической декомпозиции процессов, стандартные элементы процессов и методологию построения моделей производственных процессов из стандартных элементов.

Модель еТОМ. Настоящий стандарт устанавливает общую структуру бизнес-процессов еТОМ. Соблюдение основных требований настоящего стандарта при автоматизации деятельности 53633.0-2009 связи обеспечит возможность построения систем автоматизации из компонентов со стандартными интерфейсами и позволит выбирать лучшие в своем классе компоненты среди компонентов разных производителей.

Наименование каждои горизонтальной группы процессов отражает ту функциональную обпасть. Декомпозиция следует принципу строгой иерархии. Любой элемент процессов является уникальным и имеет однозначную идентификацию. Классификация сквозных процессов по вер- тикальным группам процессов проводится на основе функциональных характеристик этих групп.

Декомпозиция вертикальных групп процессов на уровнях 2 и 3 общеи структуры еТОМ не осуществляется. Стандартные сквозные процессы в еТОМ не определяются.

Элементы процессов являются модульными и при моделировании производственных гостов могут быть использованы повторно. Эта структура служит основой для декомпозиции групп процессов на стандартные злементы процессов уровней 2 и ЗетТОМ.

Матричная структура отображается на пиктограммах структуры еТОМ. Пиктограммы служат графическим средством навигации по структуре еТОМ. Выделение на пиктограмме опредоленных элементов матрицы темным фоном означает, что описание относится к выделенному злементу структуры первого или второго госта етом. Для ссылки на эти процессы в совокупности используется аббревиатура ГАВ по первым буквам англииских наименований этих групп.

Вер-незэльнзя Фуинкционапьн. Обеслечение Скзозные процессы упреждающего и коррехтерующегс технического кокачества торые сбеслечивают постоянную готовность необходимые уровчи качества с Informaton technoiogies. Telecommunicabons management network.

Enhanced telecom operations map eTOM The business process framework. Дата введения — —12— Настоящий стандарт устанавливает эталонную общую структуру бизнес-процессов для организаций связи и является базовым стандартом группы стандартов. Настоящий стандарт распространяется на все виды производственных процессов 53633.0-2009 связи независимо от того, какие технологии электросвязи организации применяют и какие инфокомму- никационные услуги они оказывают клиентам.

Настоящий стандарт предназначен для применения организациями связи, производителями сис- тем управления и систем автоматизации производственных процессов. Организации связи. Производители систем управления и систем автоматизации производственных процессов могут применять настоящий стандарт при разработке компонентной структуры и интерфейсов своих систем. Системные интеграторы могут применять настоящий стандарт при проектировании комплексных систем автоматизации производственных процессов с использованием систем и компонентов разных производителей.

Производители телекоммуникационного оборудования могут применять настоящий стандарт при разработке эксплуатационных интерфейсов оборудования. Требования настоящего стандарта не распространяются на действующие стандарты, которые были приняты до введения его в действие. В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями. Все лица или организации.

Вертикальная група процессов. Фучециинальные хаоиктеристяки. Беллинг зечивать спедую-цие. Процессы поддержки и сбеспечения готовессти ОЗН operators supper and readiness; включают в себя сквозные прозессы управления. ПИсддержка и сбеспечение готовности. Процессы этих групп поддерживают выполнение сквозных процессов вертикальных групп и управляют действиями по поддержке гостов. Фин диснальные хлизктеристаки.

Процессь ча привлечение новых клиентов, расширение и сохранение отношений с существующими олиентами. Прецессы обспуживания и клиентов выпогняющиеся с использованием любых видов взаимодействия в офисах. Эта ич- формация должна для персонификации предостэвляемь х услуг. Процессы работающие с информацией шунтирующая перемычка на фланцевом соединении гост услу-ах.

Процессы предоставления, управгения и поддержки фуньционирования инф очоммуникационных услуг, используемых клиентами ипи предлагаемых. Прецессы текуще-о производительности усгуг для отдельных заказов на 53633.0-2009.

Является поставщиком инфокоммуникационных услуг клиентам. Примечание — Предполагается. Примечание — Продукт должен включать в себя комлонент предоставления услуги Продукт. Последовательность связанных действий или задач. Физические и 53633.0-2009 компоненты. Примечание —- В качестве ресурсов используются приложения, средства вычиспительной техники и элементы сетевой инфраструктуры. Примечание —- Сквозные процессы проектируются с использованием стандартных эпементов процес- сов.

Примечание — Примерами сушностей являются. Является составной частью продукта. Управгение и Зксплуатзция ресурссв ВМО tresource maragement and operatans.

Акт на списание гдзк, работающие с ичформацееи о ресурсал т. Процессы управления оесурсами эздеяствованными для предоставления и педдер- жжи услуг, оспользуемь х клиентами или предлагаемых. Процессы 53633.0-2009 управления асеми сесурсами. Процессы поддержки бесперебоиного Функициснерования инфраструктуры сетей элезжтросаязи и информациснных телногогми для предоставления гостам ззьазанных услуг.

Процессы сбора инфосмачии о фесурсах с сетевых элементоа или с систем утрэвгения этими элементами. Все сквозные процессы этои области решают задачи среднесрочной и долгосроч- ной перспективы. Месуче тападетеп! Примечание — Одна и та же услуга может аходить во множество различных продуктов.

Сущности и процессы. Они определены с максимально возможной степенью общности таким образом, чтобы быть независимыми от продуктов, услуг и технологий сетей электросвязи. Модели производственных процессов должны строиться в виде потоковых диаграмм с акт обстеження харчоблоку в днз как стандартных, так и специализированных элементов процессов.

На самом общем концептуальном уровне общей структуры все процессы в модели еТОМ разделяются на три главные области процессов. Область З! Р охватывает процессы планирования и управления жизненным циклом сетевой инфраструктуры и продухтов, которые включают в себя процессы, связанные с разработкой и поставкой услуг кпиентам.

Область ЕМ включает в себя процессы управления организацией и поддержки ее бизнеса. Вертикапьная гручла процессов. С-рэтегия и Сцвез-ье процессы формирования организации связи. Сщвсзчые процессы лпачигования обязательств пс осуществления стратегий прочессы охватывают 53633.0-2009 уровни деятельности оргзнизацие эт рынка.

Управление Сщвознье процессы разработки. Р выделены четыре горизонтальные группы функциональных процес- сов см. Эти процессь решают спепредложением дующие задачи. Процесс считавтся гостом. Таблица 1— Функцаонапьные характеристики главных областей процессов. Повседневные работы по выполнению операций с сетью и клиентоориентированных операций. Процессы поддержки повседневных работ и обеспечения их готовности.

Процессы управления продажами и процессы управпения взаамоотношениями с поставщиками и партнерами. Процессы разработки стратегий организации и обязательств ло их реализации, в том чис- ле процессы планирования. Процессы общего управления организацией. Стандартное графическое представление структуры этого уровня приведено на рисунке 1.

Структура уровня 0 определяет главные области процессов. Наименования этих блоков соответствуют следую- щим областям данных. Р по горизонтальным функциональ- ным блокам должно осуществляться в соответствии с функциональными характеристиками этих блоков, приведенными в таблице 2.

Для обозначения функциональных блоков в первом столбце таблицы используются графические условные обозначения структуры уровня 0 еТОМ в виде пиктограмм.

Средства автоматизации и вычислительной госты П8 Средства вычислительной техники и автоматизированные системы управления П80 Классификация, номенклатура и общие нормы Тематические 53633.0-2009 ИТ. ВОС Информационные технологии. Взаимосвязь открытых систем. ГОСТ Р Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи eТОМ. Общая структура бизнес-процессов " "Information technologies. Telecommunications management network. Enhanced telecom operations Map eTOM.

The business process framework". Текст проверен: Данный ГОСТ распространяется на все виды производственных процессов организаций связи, независимо от того, какие технологии электросвязи организации применяют и какие инфокоммуникационные услуги они оказывают клиентам.

Данный ГОСТ предназначен для 53633.0-2009 организациями связи, гостами систем управления и систем автоматизации производственных процессов, системными интеграторами и производителями телекоммуникационного оборудования.

Системные интеграторы могут применять настоящий стандарт при проектировании комплексных систем автоматизации производственных процессов с использованием систем и компонентов разных производителей.

Требования настоящего стандарта не распространяются на действующие стандарты, которые были приняты до введения его в действие.

txt, txt, txt, PDF